O Início da década de 90 também se caracterizou, nas academias mundiais, pela busca de atividades que simulassem as atividades cotidianas, trazendo para o ambiente indoor das academias técnicas desenvolvidas para atletas, ou atividades lúdicas praticadas pelo indivíduo comum. Aliás, tal comportamento deu-se pela vontade de democratizar a atividade física, tão elitizada nos anos 80 pelo grau de complexidade que se experimentava nas aulas coletivas.

O ciclismo indoor foi uma dessas atividades. Ao contrário do que se imagina, não foi uma evolução da bicicleta ergométrica, tão pouco utilizada em detrimento da esteira. O ciclismo indoor foi a popularização do treino de atletas de ciclismo que, para treinar nos dias em condições climáticas adversas, utilizavam o “rolo” para manter suas bicicletas estacionárias.

Assim, em 1993/1994 as aulas de ciclismo indoor iniciaram sua jornada no mercado fitness.

Como toda atividade nova e que envolve equipamento, as principais dúvidas eram: Será que vale a pena investir? Será que não é só mais uma moda? Será que não lesiona? Será que as pessoas pagarão por essa modalidade? Onde é que eu vou colocar essas bicicletas? Como vou treinar e reciclar os meus professores?

Mais de 10 anos depois do surgimento do ciclismo indoor, uma conclusão é certa: esta é uma modalidade veio pra ficar e tornou-se um dos centros de retenção de clientes e um bom investimento.

Muitas experiências foram feitas. Desde cobrar separadamente (2 vezes por semana, 3 vezes por semana) a incluir essa modalidade no preço da mensalidade. Algumas optaram por reservar um espaço específico e outras colocaram as bikes na sala de ginástica, aproveitando as rodinhas para movimenta-las. Apesar de todas as experiências, os empresários perceberam que o trinômio professor/aula – venda/marketing agressivo – equipamento/manutenção das bicicletas era a base do sucesso do ciclismo indoor.

Professor/aula: Não adianta ter sido um excelente ciclista para construir aulas excelentes. Tampouco adianta ser um excelente coreógrafo e não ter conhecimento específico do pedal. O verdadeiro professor é aquele que associa técnicas de ciclismo adaptadas às características individuais à uma coreografia motivante, com músicas ecléticas e um gráfico de esforço que contemple pessoas bem treinadas e não treinadas, onde o diferencial será a intensidade (carga) de cada participante. E o principal: conhece os princípios do bom atendimento e é remunerado pela produtividade (leia-se sala cheia e comprometimento com a academia).

O verdadeiro gestor jamais deixará, contudo, a academia refém de um excelente professor. Pois, caso este excelente professor deixe a academia, os clientes ficarão extremamente insatisfeitos. Dica: procure padronizar as aulas e manter a qualidade homogênea. Treine e recicle seus professores regularmente. Tenha certeza da qualidade da aula que você oferece. Lembre-se que você tem responsabilidade pelo serviço entregue na sua academia. Deixe claro para o seu cliente que suas aulas são pesquisadas e testadas, com grande controle de qualidade. Ou procure empresas que ofereçam esse serviço.

Venda / Marketing Agressivo: 10 Dicas do Sucesso:

1. A primeira experiência quase sempre é dolorosa (você se lembra do banquinho da bicicleta?). Uma aula experimental deve ser precedida de uma “clínica” que serve, na verdade, para ensinar o cliente como ajustar a bicicleta e os mecanismos de segurança. Banco de gel (higienizado) à disposição do aluno na sua primeira aula (incentivar a compra e ter um estoque na boutique da academia);
2. Incentive seus alunos a adquirirem sapatilhas próprias para bicicletas.Quanto mais eles investirem, menor a chance de evasão;
3. O professor na sala, 10 minutos antes da aula, aguardando os alunos iniciantes;
4. Ter certeza de que os professores não ministram essa modalidade em excesso, transmitindo cansaço exagerado (causando desmotivação). Ele é o maior elo de motivação da sua academia;
5. Em caso da aula de ciclismo indoor está inserida na mensalidade, tenha uma regra clara para a aquisição das senhas. Em caso de preços separados, tenha uma política de reposição de aulas e ocupação das bicicletas vagas;
6. Quadro de horário organizado de acordo com as necessidades dos clientes, não do professor.
7. Se tiver uma sala própria, ornamente-a com motivos específicos do ciclimo; Se utilizar a sala de ginástica, reserve um tempo no quadro de horário para a organização da sala antes e depois da aula.
8. Nos horários de pico, ter certeza de que os professores de musculação incentivem os alunos a trocar a esteira pela aula de ciclismo indoor.
9. Divulgação constante, transformando sua modalidade em uma marca. Fortaleça a sua imagem associando-a a grandes nomes;
10. Eventos são uma das mais poderosas ferramentas de retenção e aumento da visitação da academia. Reinvente a modalidade a cada 3 meses, fazendo algo diferente. Criatividade é a palavra-chave.

Equipamento / manutenção das bicicletas: O “calcanhar de Aquiles” das academias que oferecem essa modalidade. A aquisição das bicicletas deve respeitar as condições de investimento da academia, e não da vontade do seu proprietário. Digo isso pois tenho me deparado com academias que investiram muito mais do que suas possibilidades. Se a academia puder investir em equipamento de ponta comprará a certeza de qualidade. Se o “budget” for mais restritivo, opte por bikes robustas e com representantes próximos da sua cidade, com um histórico de bom atendimento e manutenção. E a manutenção preventiva é sua apólice de seguro. Não há nada que irrite mais o aluno de ciclismo indoor do que um papelzinho escrito “em manutenção” na bicicleta favorita. Ao final de cada aula e ao final do dia, tenha certeza de que sua equipe de limpeza fará a assepsia necessária no equipamento, evitando a corrosão e o mal cheiro. E incentive seus alunos a utilizarem toalhas, para um maior conforto pessoal.

Essa nossa experiência é fundamentada no sucesso do nosso programa em quase 700 academias brasileiras oficialmente licenciadas e no relato de quase 2.000 professores brasileiros certificados, internacionalmente, no nosso programa de ciclismo indoor.

Christian Munaier, 4GOAL, para a revista "Empresário Fitness"

"¡Socorro, estoy debiendo!

Si la expresión 'debo, no niego; pagaré cuando pueda' forma parte de su cotidiano y su sueño de tener el gimnasio propio se convirtió en una pesadilla, sépalo: ¡la negociación es la mejor salida!

Administrar un gimnasio no es sólo administrar personas. ¡Es administrar recursos! Recursos humanos, sus necesidades y susceptibilidades; los recursos financieros, sus números y trampas. Por lo tanto, cuando usted observa su extracto bancario y el mismo llega, invariablemente, seguido por el color rojo, de nada sirve culpar la época del año, su barrio o al santo de su devoción. Asuma su parte de culpa y reaccione, pues el cobrador golpeará solamente en su puerta.

Estimado y angustiado lector: La salud financiera de su empresa y su tranquilidad emocional dependerán de su capacidad de administrar recursos. Parta del principio de que todos son sus proveedores. Recuerde que no sólo los proveedores de equipos y clases sistematizadas se encajan en esta categoría. Sus profesores son sus proveedores, el evaluador físico es su proveedor, el propietario del inmueble donde funciona el gimnasio es su proveedor. Y con los proveedores se negocia hasta encontrar los números más adecuados a su necesidad, dejando el flujo de caja saludable y rentável. Para cada uno de sus proveedores, aprovisione el budget específico. Divida los gastos en centros de costos y reserve un porcentaje de la facturación para cada uno de estos centros.

El primer paso es notar qué estos números no están enyesados. Haga las adecuaciones necesarias para cada uno de los centros de costos. Pero sepa que, siempre que el administrador opta por trabajar en el 'límite', reduce su margen de ganancia. Y cuando él excede el límite puede significar falta de control en los costos, lo que es generalmente 'premiado' con cefalalgia, préstamos bancarios o el canje de cheques con fecha futura pagando intereses abusivos. Una buena información es utilizar una planilla en Excel, controlando diariamente los números. Los números son un excelente aliado de quienes desean vencer. “Lo que no se mide no se puede administrar”. ¡Con los números en la mano, negocie!

El segundo paso, entonces, es negociar con sus proveedores cada uno de los centros de costos.

Con profesores y empleados, muestre que los costos no pueden exceder un determinado límite. Reduzca el número de clases, en caso de ser necesario. Mezcle profesionales experimentados con profesores iniciantes (sueldos menores y más propensos a asimilar la cultura del gimnasio). Proponga metas y premie a quienes obtengan los mejores resultados. Metas superadas significan aumento de renta (ventas o retención). Y recuerde de aprovisionar el aguinaldo y las vacaciones contractuales.

Renegocie su alquiler. Calcule el promedio de renta de los últimos 12 meses y haga una propuesta teniendo por base el 8% de su renta media para este costo.

Algunas gimnasios calientan sus piscinas solamente con bombas de calor, otras apenas con gas. Los gimnasios que utilizaron combinaciones de estas dos herramientas (el gas para romper el hielo matutino y la bomba para mantener la temperatura) notaron una reducción en sus costos.

El mantenimiento preventivo es la forma menos costosa de mantener sus instalaciones y equipos en bueno estado.

Tenga siempre dos o tres proveedores y compare sus propuestas. No siempre la más barata es la mejor. Analice con cuidado. Haga compras y existencias junto con otras empresas.

¡La vanidad es la mayor de las trampas! Campañas de marketing o compra de nuevos equipos, solo si caben en su budget.

‘Corte la grasa’, extermine de su gimnasio todo aquello que no traiga renta o valor agregado. Pero cuidado: Los administradores displicentes o con poca visión del propio negocio suelen ‘cortar la carne’.

Cree una relación sólida con cada uno de sus proveedores. Quienes mantienen una sólida relación comercial siempre pueden contar con plazos y condiciones más ventajosas.

Valore sus proveedores más fieles, pues serán ellos quienes podrán ofrecer otra chance a su negocio, y podrán extender la mano en un momento de crisis. No es sólo durante el 'buen tiempo' que un comandante demuestra toda su pericia en la conducción de la aeronave. Es en las turbulencias que él administra el miedo y las situaciones de riesgo. Su negocio y su imagen dependen de esta habilidad, de la habilidad de negociar y buscar alternativas. Mantenga una imagen de administrador honesto y de palabra. Y es mejor no olvidar: ¡la imagen no se compra, se construye."

Christian Munaier, 4GOAL, para Revista Fitness Buniness Latin America

4GOAL - CONSULTORIA & TREINAMENTOS

A 4GOAL C&T apresenta-se ao mercado em um momento de importante definição: as empresas que estiverem estruturadas crescerão de forma sustentada e mais preparadas para eventuais desequilíbrios mercadológico-financeiros do mercado; as empresas que não se adequarem às novas tendências e antigas necessidades, perecerão.

Esta máxima, alardeada já há tempos, consolida-se quando analisamos o número de novas empresas que iniciam suas atividades, em comparação ao número das que fecham suas portas.
As questões recorrentes, ou seja, as antigas necessidades de uma empresa são do conhecimento público. Não é diferente de região para região. Em todo o Brasil as empresas sentem grandes dificuldades com:

- Formação de líderes competentes e servidores
- Formação de novos talentos
- Treinamento e monitoramento de vendas e indicadores-chave de performance
- Organização do fluxo das informações internas
- Organização do mix de serviços e cruzamento entre departamentos

E as novas questões? O que uma empresa que almeja o sucesso precisa colocar em prática no seu dia-a-dia? Quais as novas tendências?

A 4GOAL C&T reúne a expertise de muitos anos de experiência e propõe oferecer um produto que contemple todas as áreas supracitadas.

Neste espaço compartilharemos o know-how dos colaboradores 4GOAL.